无印良品运营商良品计划公司承认，约109万件MUJI Card相关会员信息可能遭到外部非法访问，其中包括完整的信用卡卡号。此次涉及的信息主要与2000年10月至2021年7月期间办理MUJI Card的用户有关，包括完整信用卡卡号、MUJI Card ID和出生日期。良品计划解释称，2021年7月以前，为向部分MUJI Card持卡人提供专属优惠，公司曾从发卡机构获取上述信息。此后，相关资料一直留存在公司系统中，未被清除。
无印良品上月30日公布，官方应用程序MUJI App遭非法访问，最多约2726万条用户信息可能已外泄，包括电子邮箱地址、出生日期和性别，不包括信用卡信息、姓名和住址等信息。
良品计划表示，今后可能会出现利用上述信息的“钓鱼邮件”，呼吁用户不要点击可疑邮件中的网址，公司会依次联系可能存在信息泄露风险的用户，如确认信息已外泄，将再次发布消息。
公开报道显示，MUJI中国方面表示相关信息泄露事件仅影响其品牌日本App的用户，MUJI中国的会员信息存储在独立的服务器上，根据本地法规，不会传输至境外。
