广汽丰田推电池事故全担责政策 重塑行业安全新标准。7月24日，广汽丰田在铂智7用户大会上推出“电池事故起火厂家全担责”政策。只要不是外部火源蔓延造成，无论品质原因、底盘剐蹭或交通事故碰撞引发的电池事故起火，均由广汽丰田厂家直接赔付。此外，广汽丰田还重申三电系统终身质保权益，车辆在规范使用、符合质保条件的前提下，即便使用年限超过8年，电池出现故障仍可享受厂家免费维修或更换服务。
当前，新能源汽车市场竞争正从产品性能转向用户全周期价值比拼。广汽丰田此次售后保障升级不仅补齐了真实用车场景下的安全服务短板，也标志着行业竞争从产品安全进入责任安全的新阶段。
过去几年，国内新能源汽车赛道的竞争主要集中在续航里程、补能速度和智能驾驶等硬件与技术参数上。随着动力电池制造工艺迭代和国家安全标准升级，各大车企的产品基础安全性能趋于同质化。消费者的关注点逐渐从“车辆是否安全”转变为“发生安全问题后谁来兜底、如何赔付”。
新版动力电池安全国标大幅提升了电池热失控防控标准，但多数车企的电池保障政策仍存在局限，传统质保大多仅覆盖产品质量缺陷，而用户日常高频遇到的底盘剐蹭、事故碰撞等非质量类电池起火风险长期处于保障空白地带。
广汽丰田出台的全担责政策打破了这一局限，将剐蹭、碰撞等真实用车场景下的电池起火风险全部纳入厂家赔付范围，仅排除外部火源蔓延特殊情况，实现电池安全保障从单一品质保障向全场景风险兜底的全面延伸。
